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人工智能为什么“女声”多？

有研究表示，人们比较能接受「女声」的建议来帮助自己解决问题，而「男声」有权威性和主导感，会让人们在潜意识里产生被指使的感觉。

以智能助手为例，苹果Siri（在斯堪的纳维亚语中，Siri译为“带领你走向胜利的漂亮女人”）的声音，GoogleAssistant的声音，亚马逊Alexa的声音，三星的Bixby的声音，微软Cortana的声音都被默认为女声。

“女声”的作用

一部关于电话历史的纪录片中提到，一家公司最早雇佣男性员工来担任接线员，但他们对客户言语冒犯、傲慢无礼，于是公司改用了谦恭有礼的女性接线员，反响极好。

第二次世界大战期间，战斗机使用“BitchingBetty”向飞行员发出警示声。在交战的时候，用女声来警示，可以更好地吸引男性的注意力。普利茅斯大学应用心理学教授朱迪·埃德沃斯说。

高德地图采用志玲姐姐的“性感语音”做导航，将地图“人格化”，吸引了不少用户，提高了下载量。

关于“女声”的心理学解释

美国LivePerson公司的一项调查显示，53.2%消费者并不关心语音助手的默认性别是女声，但在18-24岁这个年龄段，57.8%的用户考虑过为何语音助手默认性别为女。

从心理学角度来说，人们往往会对女声做出愉快的回应。

乔治城大学语言学教授、研究性别沟通的专家德博拉·塔内表示，女声可以唤醒我们对母亲的回忆。

《发展心理生物学》一篇报告中也指出，虽然胎儿会对父母双方的声音做出回应，但新生儿喜欢母亲的声音超过了父亲的声音。

女声如此受欢迎，那“男声”呢？

“男声”常用于涉及权威性的信息表达。比如，电影预告片就倾向于使用男声来叙述。声优经纪人杰夫·丹尼斯在接受《纽约时报》采访时谈到：“即使不是动作片，而是一部浪漫喜剧，电影制片厂还是希望有权威感和戏剧性的男声来营造一种宏大的感觉。”

语音助手必须符合品牌自身的特性，才能达到吸引消费者的目的。目前，女声是科技发声的主宰，但随着语音科技的不断发展进步，未来的语音助手将可以更好地理解用户的偏好，届时，“会说话”的科技便能真正反映一个多元的世界。

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